蜜絲歐妮診所(以下稱「本診所」)重視您的隱私與個人資料保護。本政策依《個人資料保護法》(以下稱「個資法」)及相關法令,說明本診所透過官方網站、LINE 官方帳號、電話及現場諮詢與就診,蒐集、處理及利用您個人資料的方式,以及您可以行使的權利。當您使用本網站或與本診所聯繫,即表示您已閱讀並了解本政策。
重點摘要
- 只在預約、諮詢、醫療服務與依法辦理事項所需的範圍內蒐集您的資料。
- 病史、療程紀錄與術前術後照片屬特種個人資料,僅於醫療必要範圍並依法處理。
- 不會出售或出租您的個人資料;案例照片須經您書面同意才會刊登。
- 您可隨時請求查詢、更正、停止利用或刪除您的資料。
01適用範圍
本政策適用於本診所官方網站、LINE 官方帳號(@94oni)、電話,以及您於本診所諮詢、就診與接受療程的過程。
本網站可能提供 LINE、Google 地圖等第三方網站或服務的連結。您點擊連結離開本網站後,該網站或服務蒐集、處理個人資料的方式,適用其各自的隱私權政策,不在本政策範圍內。
02蒐集目的
本診所於下列目的範圍內蒐集、處理及利用您的個人資料:
- 預約安排、諮詢回覆與就診聯繫。
- 提供醫療服務,包括評估、療程規劃與施作、術後追蹤及照護。
- 依醫療法等法令製作及保存病歷,並辦理法令規定的申報、通報或配合主管機關查核。
- 客戶服務與管理,例如回診提醒、療程與消費紀錄、開立發票及處理您的意見反映。
- 經您同意後,提供活動與優惠資訊。
- 網站維運、統計分析與資訊安全管理。
03蒐集的個人資料類別
- 識別類
- 姓名、性別、出生年月日、身分證統一編號或護照號碼、聯絡電話、地址、電子郵件、LINE 顯示名稱。
- 醫療健康類
- 病史、過敏史、用藥紀錄、身體狀況、診療與療程紀錄、術前術後照片。
- 消費紀錄類
- 付款方式、療程購買與使用紀錄、發票資訊。
- 您主動提供的內容
- 諮詢時告知的需求、問題,以及您傳送的照片或檔案。
- 網站技術紀錄
- IP 位址、瀏覽器與裝置類型、造訪時間與瀏覽頁面。
醫療健康類資料屬個資法第 6 條所定的特種個人資料。本診所僅於醫療必要範圍內,並依法令規定蒐集、處理及利用。
04利用期間、地區、對象及方式
- 期間
- 蒐集目的存續期間,或法令、契約規定的保存期間。例如病歷依醫療法規定至少保存 7 年,未成年人的病歷至少保存至其成年後 7 年。保存期間屆滿或目的消失後,本診所會依法刪除、銷毀或停止利用。
- 地區
- 中華民國境內,以及下方「對象」所列受託廠商或服務提供者的資料處理所在地。
- 對象
- 本診所及醫療團隊;依法有權調閱的主管機關或司法機關;受本診所委託處理資料的廠商(例如資訊系統維護、網站代管),本診所會要求其負保密義務並適當監督;以及經您同意的第三人。
- 方式
- 以書面、電子或其他適當方式,在蒐集目的範圍內合理利用。
除法令另有規定或經您同意外,本診所不會將您的個人資料提供給第三人,亦不會出售或出租。
05術前術後照片與案例分享
- 術前術後照片是為了醫療紀錄與療效評估而拍攝,屬於病歷的一部分。
- 照片若要用於本網站、社群平台或衛教說明,本診所會事先取得您的書面同意,並視需要遮蔽可辨識身分的特徵。
- 您可隨時撤回同意。撤回後,本診所將停止新增刊登,並盡速移除本診所管理平台上已刊登的照片。
06活動與優惠通知
本診所僅在您同意後,透過 LINE、簡訊或電話提供活動與優惠資訊。您可隨時告知本診所停止通知,或直接封鎖 LINE 官方帳號,本診所將不再傳送行銷訊息;此項選擇不影響您就診或接受療程的權益。
07您的權利與行使方式
依個資法第 3 條,您就本診所保有的個人資料,可以行使下列權利:
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
您可透過電話、LINE 或親自至本診所提出申請,本診所會先核對您的身分。查詢、閱覽或製給複製本的請求,本診所將於 15 日內處理;補充、更正、停止或刪除的請求,將於 30 日內處理。必要時得延長處理期間,並以書面通知您延長的原因。製給複製本時,本診所得酌收必要的成本費用。
病歷依醫療法負有法定保存義務,保存期間內無法刪除;如需病歷複製本,將依醫療法相關規定辦理。
08不提供個人資料的影響
您可以自由選擇是否提供個人資料。但若未提供就診所需的必要資料(例如身分資料與健康狀況),本診所可能無法為您完成預約、進行適當的醫療評估或提供相關服務。
09Cookie 與第三方服務
- 本網站沒有會員登入或線上表單,不會透過網頁直接要求您填寫姓名等資料。
- 本網站使用 Google Analytics 分析流量,了解頁面瀏覽次數、造訪來源與按鈕點擊等使用情形,用於改善網站內容。Google Analytics 會使用 Cookie 蒐集匿名化的使用資訊,不會用來辨識您的個人身分;本網站未使用廣告用途的 Cookie。如不希望被分析,您可以在瀏覽器中封鎖 Cookie,或安裝 Google 提供的 Google Analytics 停用外掛程式。
- 網站主機服務(Google Firebase)會留存一般連線紀錄,例如 IP 位址與造訪時間,用於維運與安全管理。
- 本網站嵌入 Google 地圖並使用 Google 字型。載入頁面時,您的瀏覽器會連線至 Google 並傳送 IP 位址等技術資訊,Google 地圖也可能設置 Cookie,相關處理適用 Google 的隱私權政策。
- 部分療程頁面嵌入 YouTube 影片(採用 YouTube 隱私強化模式),播放影片時 YouTube 可能設置 Cookie,相關處理適用 Google 的隱私權政策。
- 點擊 LINE 按鈕後,將由 LINE 依其隱私權政策處理您的資料。
- 您可以在瀏覽器設定中拒絕或刪除 Cookie,但部分第三方功能(例如地圖)可能因此無法正常顯示。
10資料安全
- 本網站全程使用 HTTPS 加密連線。
- 個人資料與病歷設有存取權限控管,僅限業務需要的人員接觸,相關人員負有保密義務。
- 紙本病歷與資料妥善保管,電子資料定期備份並採取適當的資訊安全措施。
- 若發生個人資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害情形,本診所將於查明後,依個資法第 12 條以適當方式通知您。
11未成年人
未滿 18 歲者諮詢、就診或提供個人資料,應由法定代理人陪同並同意。
12政策修訂
本診所得因法令變更或業務需要修訂本政策,修訂後的內容將公布於本頁並更新「最後更新日期」。如有重大變更,將於本網站明顯處公告。
13聯絡我們
- 診所名稱
- 蜜絲歐妮診所
- 地址
- 台北市大安區忠孝東路四段126-24號12樓
- LINE
- @94oni
- 服務時間
- 週二至週六 12:00–21:00(週日、週一休診)